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房地产中介公司业务管理制度

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第一节总则

第1条为使公司营销管理工作实现规范化、程序化、制度化,迸一步加强管理和协调,明确业务流程,提高

工作效率,保障和促进公司战略目标的实现及各项

业务的发展,制定本制度。

第2条公司行政部负责制度的组织实施和管理监督。

第3条本制度包括楼盘字典管理、盘源及客源跟进管理、钥匙管理、客户接待及注意事项、看楼及注意事项、

转介管理规定、佣金的收取与分配、业务争议处理

规定、资源系统的管理和使用规定、检查监督及违

规处罚措施。

第二节楼盘字典管理

一手房产证已办理出来的楼盘名称以房产证登记名称为准,一手房产证未办理出来的楼盘以最先新增推广名为准。房地产证上既无详细楼盘名称又无详细地址的则由对应门店经理以上管理人员确定名称,以最早录入的格式为准,确定是否为有效盘源。

第4条楼盘字典有误或缺少的应及时申请更改或增加,不得录入错误信息或在备注内注明。

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